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Questions fréquentes
Réponses sur la réservation, le paiement, l’arrivée, les équipements et le règlement intérieur. Votre question n’y figure pas ? Utilisez le formulaire de contact.
Réservation & paiement
Comment réserver ?
Via notre page Disponibilités & Réservation vous réservez directement en ligne. Choisissez les dates et le nombre de voyageurs, puis confirmez — sans frais d’intermédiaire.
Comment et quand dois-je payer ?
Après la réservation, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec une demande de paiement. Le montant total du séjour doit être réglé sous 7 jours par virement bancaire ou via le lien de paiement dans l’e-mail.
Quelle est votre politique d’annulation ?
- Plus de 60 jours avant l’arrivée : remboursement intégral
- 30 à 60 jours avant l’arrivée : 50 % sont facturés
- Moins de 30 jours avant l’arrivée : pas de remboursement
Arrivée & départ
À quelle heure puis-je arriver et partir ?
L’arrivée est possible entre 16h00 et 22h00. Le départ entre 07h00 et 11h00.
L’arrivée est-elle sans contact ?
Oui, l’arrivée et le départ se font toujours sans contact. Lisez sur la page Comment se déroule votre séjour exactement comment cela fonctionne, de la réservation au départ. Vous recevez les instructions d’accès par e-mail avant l’arrivée.
Combien de voitures peuvent se garer ?
3 voitures maximum devant le bungalow.
Le logement
Pour combien de personnes la maison convient-elle ?
6 personnes maximum, réparties dans 3 chambres. La chambre 1 dispose d’un lit double avec salle de bain attenante, la chambre 2 d’un lit double et la chambre 3 de deux lits simples. L’âge minimum du réservant principal est de 27 ans.
Le linge de lit est-il inclus ?
Le linge de lit est obligatoire pour 30 € par séjour. Les lits sont faits à votre arrivée et des serviettes sont prévues.
Comment fonctionne le sauna privé ?
Le sauna tonneau dans le jardin est prêt à l’emploi pendant tout votre séjour et est privé — réservé aux hôtes du bungalow. Juste à côté du sauna se trouve une douche extérieure fraîche. L’utilisation est comprise dans le prix de la location ; aucun supplément n’est facturé.
Y a-t-il un poêle à bois ?
Oui, le salon dispose d’une grande cheminée à bois et l’auvent couvert d’un poêle à bois. Vous trouverez dans la maison des instructions pour un allumage en toute sécurité.
Y a-t-il un barbecue et une télévision ?
Oui — à l’extérieur, un barbecue à gaz Weber Genesis haut de gamme et à l’intérieur une TV 4K de 50 pouces avec NLZIET et Amazon Prime Video.
Règlement & restrictions
Puis-je amener mon chien ?
Malheureusement non, les animaux ne sont pas admis dans le parc de vacances.
Peut-on fumer ?
Il est interdit de fumer à l’intérieur. À l’extérieur, c’est possible — veillez à la distance avec la forêt en raison du risque d’incendie.
Puis-je recharger ma voiture électrique ?
Non, il n’est pas autorisé de recharger une voiture électrique via le réseau électrique du bungalow. Il n’y a pas de bornes de recharge publiques dans le parc de vacances.
La maison convient-elle aux fêtes ou aux groupes d’amis ?
Non. Le bungalow est destiné aux familles et aux couples en quête de tranquillité. Les groupes d’amis, les fêtes, les événements et les formules pour jeunes ne sont pas autorisés. Le calme est de rigueur à partir de 23h00 et l’âge minimum du réservant principal est de 27 ans.
Environs
À quelle distance se trouve le lac de baignade ?
Le lac de baignade est à seulement 200 mètres à pied. Il dispose d’une plage de sable, d’une zone de baignade délimitée pour les enfants et d’une eau de source claire.
Y a-t-il des itinéraires de randonnée et de vélo depuis le bungalow ?
Oui, d’innombrables itinéraires partent directement du parc. Lisez aussi Les 7 plus beaux itinéraires de randonnée depuis Vilsteren ou consultez la page des environs.
Qu’y a-t-il à faire pour les enfants ?
À 50 mètres se trouve un terrain herbeux pour jouer au football, à 200 mètres le lac de baignade. Sur le terrain, une table de ping-pong et beaucoup d’espace pour jouer dans la forêt. Voir aussi 10 sorties sympas avec les enfants.
Question sans réponse ?
Nous vous aidons volontiers
Posez votre question via le formulaire de contact — nous répondons généralement sous un jour.